Informe de Responsabilidad Corporativa 2018
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Indicadores de Modelo de Negocio

Capacidad instalada por fuente de energía y régimen de reglamentación 
Cierre 2018
(MW)
Cierre 2017
(MW)
Potencia instalada en régimen ordinario. España 11.325 11.569
     Hidráulica 1.954 1.954
     Nuclear 604 604
     Carbón 1.766 2.010
     Ciclo combinado 7.001 7.001
Potencia instalada régimen especial. España 1.179 1.147
     Eólica 1.012 979
     Minihidráulica 109 110
     Cogeneración 58 58
Potencia instalada total. España 12.504 12.716
Potencia instalada régimen ordinario. Internacional 3.093 2.732
     Hidráulica 123 123
     Fuel 198 198
     Ciclo combinado 2.289 2.109
     Eólica 330 234
     Solar 153 68
Potencia total 15.597 15.448

 

Eficiencia media por tecnología y régimen regulador 
Régimen Tecnología Eficiencia * (%) 2018
Ordinario. España Ciclo combinado 53,7
Térmica carbón 34,7
Internacional Ciclo combinado 54,4
Fuel 40,4
* Eficiencia sobre poder calorífico inferior (PCI) calculada como la media ponderada por la producción real de cada tecnología.

 

Producción neta de energía por fuente y régimen de reglamentación
Cierre 2018
(GWh)
Cierre 2017
(GWh)
Cierre 2016
(GWh)
Producción en régimen ordinario. España 25.736 27.953 28.504
     Hidráulica 3.359 1.126 3.933
     Nuclear 4.431 4.578 4.463
     Carbón 3.694 5.953 5.687
     Ciclo combinado 14.252 14.011 11.963
Producción régimen especial. España 2.571 2.285 2.458
     Eólica 1.958 1.800 1.844
     Minihidráulica 549 407 562
     Cogeneración 64 77 52
Producción total España 28.307 25.668 26.046
Producción régimen ordinario. Internacional 18.351 18.436 17.857
     Hidráulica 424 467 496
     Fuel 1.092 925 920
     Ciclo combinado 15.923 16.340 15.648
     Eólica 757 656 793
     Solar 155 48 -
Producción total 46.658 46.389 46.361

 

Factor de disponibilidad medio por tecnología y régimen regulador 
Régimen Tecnología Disponibilidad 2018 (%) Disponibilidad 2017 (%) Disponibilidad 2016 (%)
Ordinario. España Hidráulica 93,15 93,28 92,64
Térmica carbón 91,70 91,50 89,65
Nuclear 89,91 92,98 90,60
Ciclo combinado 93,91 94,36 86,41
Especial. España Eólica 98,20 97,65 97,19
Minihidráulica 99,13 99,22 98,66
Cogeneración 75,20 93,00 89,00
Internacional Hidráulica 92,34 96,25 93,45
Fuel 90,19 92,11 89,41
Ciclo combinado 92,11 96,61 93,43

 

Pérdidas de energía eléctrica en transporte y distribución (%) 
2018 2017 2016
Régimen ordinario. España 8,46 8,58 8,90
Argentina 10,36 7,03 9,40
Chile 7,92 8,44 8,55
Panamá 11,70 11,74 11,95

Indicadores de excelencia en el servicio

Argentina Brasil Chile España México Moldavia Panamá Portugal Total
Clientes desconectados por impago clasificados por la duración total entre la desconexión por impago y el pago de la deuda  Negocio de gas Menos de 48 horas 39.046 56.104 - 605 - - -
Entre 48 horas y una semana 25.724 26.421 - 419 - - -
Entre una semana y un mes 14.640 22.413 - 725 - - -
Entre un mes y un año 12.546 9.252 - 406 - - -
Más de un año 19 0 - 44 - - -
Negocio eléctrico Menos de 48 horas - - 400.487 14856 - - 34.158
Entre 48 horas y una semana - - 82.328 2280 - - 5.739
Entre una semana y un mes - - 96.249 4321 - - 6.297
Entre un mes y un año - - 61.806 1661 - - 5.388
Más de un año - - 2 - - - 0
Clientes desconectados por impago clasificados por la duración total entre el pago de la deuda y la reconexión  Negocio de gas Menos de 24 horas 15.744 80.880 - 434 - - -
Entre 24 horas y una semana 76.149 33.310 - 1.349 - - -
Más de una semana 82 - - 416 - - -
Negocio eléctrico Menos de 24 horas - - 620.013 20.243 131.456 - 44.058
Entre 24 horas y una semana - - 20.734 2.730 45.583 - 8.491
Más de una semana - - 125 145 817 - 837
Duración media de los cortes eléctricos (horas)  2016 - - 14,00 1,13 - 2,99 59,14 -
2017 - - 17,00 1,19 - - 63,09 -
2018 - - 12,4 - - - 54,87 -
N.º de interrupciones equivalente de la potencia instalada (NIEPI)  2016 - - 5,80 0,80 - 2,57 17,04 -
2017 - - 6,00 0,86 - - 19,08 -
2018 - - 5,10 0,78 - - 15,78 -
Índice de satisfacción de los principales procesos. Clientes residenciales (en una escala del 1 al 10)2 Continuidad del suministro de gas 8,73 9,27 6,61 8,90 9,06 - - -
Continuidad del suministro de electricidad - - 5,93 8,22 - 8,89 7,47 -
Facturación y cobro 7,54 8,75 5,92 sin medición 8,36 9,76 8,17 -
Atención telefónica 8,04 8,12 5,55 7,70 7,51 - 7,94 -
Centros 7,88 8,86 5,55 8,02 8,24 - - -
Urgencias 7,65 8,92 5,68 8,24 8,92 - - -
Inspección/revisión - - - 8,79 - - - -
Nuevos clientes / puesta en servicio - - - 7,72 - - - -
Índice de satisfacción de los principales procesos. Clientes mayoristas (en una escala del 1 al 10) Satisfacción global - - - 7,38 - - - -
Negociación y contratación - - - 7,64 - - - -
Calidad del suministro de gas - - - 8,40 - - - -
Calidad del suministro eléctrico - - - 7,86 - - - -
Gestión comercial - - - 7,64 - - - -
Gestor comercial - - - 8,47 - - - -
Ratios de atención al cliente2 Solicitudes del cliente resueltas inmediatamente (%) 45,5 83,6 10,4 92,86 99,4 86,39 - -
Tiempo medio de resolución de solicitudes (días) 21,5 2,7 16,0 7,90 0,9 5,08 12,1 -
Llamadas atendidas antes de 20 segundos (%) 90,6 83,8 89,0 75,73 76,8 63,91 83,5 -
1En España, el ratio se calcula atendiendo a las llamadas atendidas antes de 15 segundos.
2En España, el ratio se calcula atendiendo a las llamadas atendidas antes de 15 segundos.

 

Clientes de gas y electricidad (miles)* 
2018 2017 2016
Clientes gas      
Tarifa de último recurso 1.289 1.306 1.337
Mercado liberalizado (consumos >50.000 kWh/año hasta 500 MWh/año en alta presión y hasta 1.000 MWh/año en baja presión) 30 31 32
Mercado liberalizado (resto consumos) 2.855 2.904 2.893
Total 4.174 4.241 4.262
Clientes electricidad      
Tarifa de último recurso / PVPC 2.233 2.257 2.313
Mercado liberalizado (potencia <10kW) 2.014 2.067 1.970
Mercado liberalizado (potencia >10kW y ventas hasta 0,75 GWh) (Pymes y otros) 242 281 285
Total 4.489 4.605 4.568
*Datos de España.

Indicadores de Gestión responsable del medioambiente

Emisiones directas de GEI. Total Naturgy (ktCO2eq) 

CO2 CH4 N2O SF6 HFC PFC Total grupo
Gas y electricidad 16.551,6 7,9 21,1 1,9 2,6 0,0 16.585,3
EMEA 249,4 443,4 0,1 19,5 0,0 0,0 712,4
Latam Norte 0,0 194,3 0,0 5,2 0,0 0,0 199,6
Latam Sur 235,8 500,4 0,2 4,3 0,0 0,0 740,6
Corporación 20,0 0,2 0,3 0,0 10,8 0,0 31,3
Total 17.056,9 1.146,2 21,7 31,0 13,4 0,0 18.269,2

 

Emisiones indirectas de CO2. Total Naturgy (ktCO2) 

2018 2017 2016
Fuentes fijas. Emisiones indirectas de CO2. Alcance 2 1.102 1.323 1.631
Emisiones gas natural comercializado a terceros. Alcance 3 105.557 109.476 101.409
Emisiones carbón extraído mina Kangra. Alcance 3 0 3.707 4.002
Total 106.658 114.506 107.062

 

Ratios de intensidad de emisiones de energía por segmento de actividad 2018 

Gas y electricidad EMEA Latam Norte Latam Sur Corporación Total
Emisiones de GEI (ktCO2eq) 16.585,3 712,4 199,6 740,6 31,3 18.269,2
INCN (millones de euros) 19.560 2.419 1.367 5.080 0 28.426
Ratio (ktCO2eq / millones de euros de INCN) 0,85 0,29 0,15 0,15  - 0,64

 

Emisiones atmosféricas específicas totales (g/kWh) 

2018 2017 2016
SO2 0,23 0,46 0,43
NOx 0,37 0,70 0,73
Partículas 0,03 0,04 0,04

 

Consumo energético total dentro de la organización (GWh) 

2018 2017 2016
Combustibles no renovables 97.254 103.060 98.187
Gas natural 69.984 68.952 64.645
Carbón 10.202 15.713 15.346
Derivados del petróleo 3.844 4.661 4.807
Uranio 13.224 13.734 13.389
Combustibles renovables 0 0 0
Electricidad adquirida para consumo 2.850 3.479 5.158
Electricidad renovable generada (no incluida en el consumo de combustibles) 7.187 4.582 7.690
Electricidad y vapor vendido (46.677) (42.078) (42.099)
Total 60.614 69.043 68.936
Nota: se han mantenido los consumos de Moldavia, Kenia y Sudáfrica en 2016 y 2017.

 

Consumo de energía fuera de la organización (GWh) 

2018 2017
Uso final del gas natural comercializado 577.647 602.295
Uso final del carbón extraído 0 10.885
Consumo total 577.647 613.181
Nota: se han mantenido el consumo de Sudáfrica en 2017.

 

Captación de agua por fuente y cumplimiento de objetivos (hm3) 

2018 2017 2016
Agua superficial captada (mar) 753,62 874,19 772,49
Agua superficial captada (resto) 15,31 25,36 37,04
Agua subterránea captada 0,07 0,13 0,14
Agua residual utilizada procedente de otra organización 6,76 7,01 6,8
Agua captada de la red de abastecimiento 1,73 0,25 0,19
Volumen total de agua captada del medio 777,48 906,96 816,66

 

Consumo de agua y cumplimiento de objetivos (hm3)

Valor objetivo senda 2018 2018 2017 2016
Consumo de agua en refrigeración   21,49 24,06 20,44
Consumo de agua en ciclo agua/vapor   0,69 0,83 0,76
Consumo de agua en otros procesos   2,45 2,47 1,96
Consumo de agua en servicios auxiliares y edificios   1,92 0,63 0,63
Consumo total de agua 31,00 26,54 28,00 23,79

 

Vertido de agua y cumplimiento de objetivos (hm3)

2018 2017 2016
Agua vertida al mar 744,88 865,22 766,39
Agua vertida a cauce fluvial 8,41 14,21 16,72
Agua vertida a la red pública 0,40 0,23 0,23
Agua vertida a fosa séptica 0,01 0,01 0,005
Agua vertida para recarga de un acuífero 0,01 0,02 0,02
Volumen total vertido 753,72 879,68 783,37


Principales indicadores de Moldavia y Kenia

A continuación se muestran los principales indicadores de las sociedades de los países Moldavia, que se encuentran en situación de mantenidas para la venta, y de Kenia, que fue vendida antes del cierre de ejercicio, en diciembre 2018. Por lo que solo se han obtenido los indicadores más relevantes, tal y como se menciona en el capítulo “Alcance” de este informe.

 


Moldavia Kenia
Consumo materiales (t) 77 100
Consumo directo energía (GWh) 254 211
Emisiones alcance 1 (tCO2eq) 1.923 58.844
Emisiones alcance 2 (tCO2eq) 124.987 0
Emisiones alcance 3 (tCO2eq) 0 0
Emisiones SO2 (t) 0 316
Emisiones NOX (t) 0 750
Emisiones partículas (t) 0 20
Agua captada (hm3) 0,01 0,03
Agua consumida (hm3) 0,01 0,03
Agua vertida (hm3) 0,01 0,01
Residuos no peligrosos (t) 3.889 32
Residuos peligrosos (t) 17 345

Indicadores de Interés por las personas


  Alemania Argentina Australia Bélgica Brasil Chile Colombia Costa Rica España Francia Guatemala Holanda Irlanda Israel Italia Kenia Marruecos México Moldavia Panamá Perú Portugal Puerto Rico Rep. Dominicana Singapur Sudáfrica Uganda Total
Número de empleados1   7 767 8 3 478 3.046 84 20 6.532 66 0 7 40 15 0 - 93 989 - 362 21 18 5 84 4 - 51 12.700
Desglose de la plantilla por franja de edad (%). 2018 18-35 14,29 21,25 50,00 66,67 25,73 27,25 36,90 20,00 11,07 57,58 0,00 28,57 50,00 73,33 - - 7,53 37,11 - 37,01 52,38 38,89 20,00 19,04 75,00 - 66,67 20,08
36-50 57,14 37,42 37,50 33,33 61,51 49,08 48,81 65,00 59,89 40,90 0,00 71,43 45,00 26,67 - - 43,01 54,50 - 36,19 42,86 61,11 20,00 66,67 25,00 - 29,41 54,30
>50 28,57 41,33 12,50 0,00 12,76 23,67 14,29 15,00 29,04 1,52 0,00 0,00 5,00 0,00 - - 49,46 8,39 - 26,80 4,76 0,00 60,00 14,29 0,00 - 3,92 25,62
Desglose de la plantilla por género. (%). 2018  Hombres 71,4 77,4 87,5 33,3 62,8 75,1 42,9 95,0 65,3 48,5 0,0 71,4 65,0 66,7 - - 83,9 73,1 - 64,4 57,1 22,2 80,0 78,6 100,0 - 84,3 69,0
Mujeres 28,6 22,6 12,5 66,7 37,2 24,9 57,1 5,0 34,7 51,5 0,0 28,6 35,0 33,3 - - 16,1 26,9 - 35,6 42,9 77,8 20,0 21,4 0,0 - 15,7 31,0
Mujeres en puestos directivos (%) 2016 0 14,7 0 0 38,1 17,3 44,6 0 25,5 22,2 0 0 7,7 - 19,4 - 25,0 20,6 38,5 31 100 100 0 66,7 - - 0 25,7
2017 0 17,6 0 0 34,8 19,8 45,5 0 26,7 20,0 0 0 0 - - - 25,0 18,8 - 32,1 100 100 0 66,7 50 - 0 26,2
2018 0 17,6 0 0 35,9 25,3 55,0 0 28,6 22,2 0 0 16,7 0 - - 25,0 18,6 - 33,3 100 100 0 66,7 0 - 0 28,3
Altos directivos procedentes de la comunidad local (%) 2016 0 100,0 0 0 40,0 25,0 50,0 0 99,4 50,0 0 0 100 - - - 0 50,0 - 66,7 0 0 0 0 - - 0 92,6
2017 0 87,5 0 0 40,0 81,3 0 0 98,9 50,0 0 0 100 - - - 0 42,9 - 66,7 0 0 0 0 0 - 0 92,1
2018 0 75,0 0 0 66,7 73,3 0 0 98,8 50,0 - 0 50,0 0 - - 0 28,6 - 50,0 0 0 0 0 0 - 0 91,5

      Alemania Argentina Australia Bélgica Brasil Chile Colombia Costa Rica España Francia Guatemala Holanda Irlanda Israel Italia Kenia Marruecos México Moldavia Panamá Perú Portugal Puerto Rico Rep. Dominicana Singapur Sudáfrica Uganda Total
Desglose de la plantilla por categorías profesionales y género (%). 2018 [102-8] Equipo directivo Hombres 0,0 3,7 0,0 33,3 5,2 2,2 10,7 5,0 11,1 10,6 - 14,3 12,5 0,0 - - 3,2 5,8 - 5,0 0,0 0,0 40,0 1,2 25,0 - 2,0 7,4
Mujeres 0,0 0,8 0,0 0,0 2,9 0,8 13,1 0,0 4,4 3,0 - 0,0 2,5 0,0 - - 1,1 1,3 - 2,5 4,8 11,1 0,0 2,4 0,0 - 0,0 2,9
Mandos intermedios Hombres 0,0 13,7 0,0 0,0 12,8 12,6 6,0 5,0 15,2 6,1 - 14,3 12,5 13,3 - - 39,8 16,5 - 21,3 14,3 0,0 40,0 23,8 0,0 - 39,2 14,8
Mujeres 0,0 3,5 0,0 33,3 7,1 3,2 9,5 0,0 4,6 7,6 - 0,0 5,0 6,7 - - 2,2 4,0 - 9,9 4,8 0,0 0,0 9,5 0,0 - 5,9 4,5
Técnicos. Hombres 71,4 15,1 25,0 0,0 15,5 26,5 17,9 10,0 19,9 28,8 - 28,6 32,5 53,3 - - 11,8 23,7 - 12,7 33,3 16,7 0,0 3,6 75,0 - 0,0 21,0
Mujeres 28,6 4,8 0,0 33,3 11,5 11,0 22,6 0,0 15,0 31,8 - 28,6 27,5 26,7 - - 2,1 10,5 - 11,6 14,3 44,4 0,0 7,1 0,0 - 2,0 12,8
Puestos operativos Hombres 0,0 45,0 62,5 0,0 29,3 33,7 8,3 75,0 19,2 3,0 - 14,2 7,5 0,0 - - 29,0 27,2 - 25,4 9,5 5,6 0,0 50,0 0,0 - 43,1 25,7
Mujeres 0,0 13,4 12,5 0,0 15,7 10,0 11,9 5,0 10,6 9,1 - 0,0 0,0 0,0 - - 10,8 11,0 - 11,6 19,0 22,2 20,0 2,4 0,0 - 7,8 10,8
Desglose de la plantilla por tipo de contrato (%). 2018  Contratos fijos Hombres 71,4 77,4 87,5 33,3 62,8 75,0 20,2 95,0 64,9 48,5 0 71,4 65,0 66,7 - - 83,9 62,0 - 64,4 57,1 22,2 80,0 78,6 100,0 - 84,3 67,7
Mujeres 28,6 22,6 12,5 66,7 37,2 24,9 19,0 5,0 34,4 51,5 0 28,6 35,0 33,3 - - 16,1 20,9 - 35,6 42,9 77,8 20,0 21,4 0 - 13,7 30,1
Contratos temporales Hombres 0 0 0 0 0 0,1 22,6 0 0,4 0 0 0 0 0 - - 0 11,1 - 0 0 0 0 0 0 - 0 1,2
Mujeres 0 0 0 0 0 0 38,2 0 0,3 0 0 0 0 0 - - 0 6,0 - 0 0 0 0 0 0 - 2,0 0,9

      Alemania Argentina Australia Bélgica Brasil Chile Colombia Costa Rica España Francia Guatemala Holanda Irlanda Italia Kenia Marruecos México Moldavia Panamá Perú Portugal Puerto Rico Rep. Dominicana Singapur Sudáfrica Uganda TOTAL
Salario medio de hombres y mujeres por categoría profesional (euros). 2018 Directivos Hombres - 59.279 - - 51.148 156.804 83.685 - 102.177 100.743 - - 99.000 - - 93.061 33.186 24.754 38.576 - - - - - - - -
Mujeres - 46.587 - - 39.534 96.992 75.116 - 88.797 76.888 - - 60.500 - - 88.902 31.693 24.183 46.463 - 64.411  - 73.110 - - - -
Técnicos Hombres - 22.995 - - 21.571 46.327 15.804 - 45.197 52.909 - - 56.000 - - 34.577 14.442 9.609 17.256 - 38.400  - 23.216 - - - -
Mujeres - 20.060 - - 18.399 43.515 11.377 - 43.156 43.353 - - 45.000 - - 32.248 14.747 9.367 20.036 - 32.780  - 25.545 - - - -
Administrativos Hombres - 17.868 - -   28.184 6.156 - 33.347 35.231 - -   - - 13.090 6.828 9.997 18.896 - -  - 12.210 - - - -
Mujeres - 15.799 - - 18.494 23.125 6.305 - 31.270 32.339 - -   - - 12.155 8.646 11.786 15.899 - 31.009  - 9.439 - - - -
Operativos Hombres - 20.135 - - 14.887 17.591 - - 31.711 - - -   - - 17.532 6.567 5.778 14.128 - -  - 11.946 - - - -
Mujeres - 16.555 - - 11.306 14.456 - - 27.498 - - -   - - - 8.544 5.901  - - -  -  - - - - -
Relación salario mínimo estándar y salario mínimo local por país y género. 2018 Total   - 3,68 - - 3,28 1,47 2,18 - 2,00 1,52 - - 1,61 - - 2,81 2,63 2,58 1,44 - 3,53 - 2,31 - - -  
Hombres   - 3,82 - - 3,42 1,50 2,18 - 2,00 1,46 - - 1,61 - - 2,94 2,70 2,66 1,51 - 4,13 - 1,96 - - -  
Mujeres - - 3,54 - - 3,14 1,43 2,18 - 2,00 1,57 - - 1,61 - - 2,63 2,56 2,49 1,36 - 2,93 - 2,66 - - - -
Relación total anual de la persona mejor pagada de la compañía con la retribución total anual media de la plantilla2

2018 - 5,40 - - 6,69 10,38 13,40 - 17,46 4,15 - - 10,74 - - 3,35 6,99 6,65 9,84 - 2,65 - 5,66 - - - - -
Relación entre el incremento porcentual de la retribución total anual de la persona mejor pagada de la compañía con el incremento porcentual de la retribución total anual media de toda la plantilla3, 4  2018 - 1,4   - 0 0 0 - 2,84 1,74 - - 1,3 - - 1,54 0 1,02 1,72   1,58   0 - - - - -
Índice de rotación (%) (número de bajas/plantilla media) 2018 46,0 9,8 22,8 86,7 15,0 25,0 21,4 5,0 14,4 20,9 - 50,4 33,2 18,2 - 2,5 4,2 23,6 8,4 17,8 9,3 5,4 41,5 19,4 21,3 - 9,8 17,9
Índice de rotación voluntaria (%) (número de bajas voluntarias/plantilla media) 2018 34,5 2,4 22,8 21,7 2,0 3,1 19,4 0 1,0 15,7 - 0 26,0 18,2 - 0 3,1 6,8 0 5,3 4,6 5,4 0 4,1 21,3 - 9,8 2,7

    Alemania Argentina Australia Bélgica Brasil Chile Colombia Costa Rica España Francia Holanda Irlanda Italia Kenia Marruecos México Moldavia Panamá Perú Portugal Puerto Rico Rep. Dominicana Sudáfrica Uganda TOTAL
Indicadores de Gestión del Desempeño y Dirección por Objetivos (DPO) desglosado por género y categoría profesional. 2017  Equipo directivo Hombres 0 3,4 0 0 5,2 2,1 10,7 5 10,9 10,6 0 12,5 - - 3,2 5,8 2,3 5 0 0 40 1,2 25 0 7
Mujeres 0 0,8 0 0 2,9 0,8 13,1 0 4,4 3 0 2,5 - - 1,1 1,2 1,4 2,5 4,8 11,1 0 2,4 0 0 2,8
Mandos intermedios Hombres 0 9,8 0 0 7,9 12,6 4,8 5 4,3 6,1 0 5 - - 9,7 13,7 0,4 21,3 9,5 0 40 23,8 0 0 7,8
Mujeres 0 3,1 0 0 5,4 2,9 9,5 0 2,6 7,6 0 5 - - 2,2 3,9 0 9,9 4,8 0 0 9,5 0 0 3,1
Técnicos Hombres 57,1 9,4 0 0 2,1 19,3 7,1 10 8,3 28,8 14,3 15 - - 11,8 21,6 0 12,7 9,5 16,7 0 3,6 75 0 11,4
Mujeres 14,3 3,7 0 0 2,1 7,5 3,6 0 5,3 31,8 0 17,5 - - 2,2 9,1 0 11,6 9,5 44,4 0 7,1 0 0 5,9
Puestos operativos Hombres 0 20,6 0 0 12,1 23,4 0 10 2,2 0 0 5 - - 0 11 0 25,4 0 5,6 0 50 0 0 10
Mujeres 0 5,2 0 0 7,1 6,3 0 0 2,3 0 0 0 - - 4,3 9,6 0 11,6 0 22,2 20 2,4 0 0 4,2
Total Hombres 57,1 43,2 0 0 27,4 57,4 22,6 30 25,7 45,5 14,3 37,5 - - 24,7 52,1 2,7 64,4 19 22,2 80 78,6 100 0 36,2
Mujeres 14,3 12,8 0 0 17,6 17,4 26,2 0 14,6 42,4 0 25 - - 9,7 23,9 1,4 35,6 19 77,8 20 21,4 0 0 16
Total 71,4 55,9 0 0 45 74,8 48,8 30 40,3 87,9 14,3 62,5 - - 34,4 75,9 4,1 100 38,1 100 100 100 100 0 52,2

  Alemania Argentina Australia Bélgica Brasil Chile Colombia Costa Rica España Francia Guatemala Holanda Irlanda Israel Italia Kenia Marruecos México Moldavia Panamá Perú Portugal Puerto Rico Rep. Dominicana Singapur Sudáfrica Uganda TOTAL
Plantilla promocionada (%) 2016 - 1,4 - - 11,2 9,2 2,5 - 9,9 21,1 - - -   12,9 - 2,1 6,2 15,5 1,7 - - - 16,2 - - - -
2017 - 1,6 - - 11,0 5,4 11,2 - 10,2 12,5 - - 82,9   3,8 - - 5,9 14,7 3,6 - - - 2,9 - - - -
2018 - 3,39 12,50 - 12,13 5,38 13,10 - 12,62 12,12 - - 10,00   - - 5,38 4,15 12,16 1,66 -   - 9,52 - - -  
Empleados con y sin convenio colectivo (%). 20182  Excluidos de convenio 0 19,3 0 33,3 25,5 4,6 47,6 0 32,0 72,7 0 0 100 0 - - 34,4 19,0 - 61,9 0 0 0 3,6 100 0 0 24,1
Incluidos en convenio 100 80,7 100 66,7 74,5 95,4 52,4 100 68,0 27,3 0 100 0 100 - - 65,6 81,0 - 38,1 100 100 100 96,4 0 0 100 75,9
Afiliación sindical (%)5 2016 - 48,00 - - 9,90 67,10 4,93 - 35,30 - - - -   42,30 45,80 67,70 21,60 60,60 37,70 - - - - - 86,70 31,40 -
2017 - 47,00 - - 11,30 68,00 3,80 - 24,63 - - - -   42,00 48,50 65,30 20,30 59,10 39,40 - - - - - 91,00 37,10 -
2018 - 48,38 - - 10,2 75,9 - - 25,84 - - - -   - 48,5 65,59 23,97 58 40,6 - - - - - 91 37,5  
Empleados en edad de retiro a cinco años (%). 2018 Equipo directivo 0 20,6 0 0 5,1 13,2 25,0 0 2,1 0 - 0 0 0 - - 25,0 0,0 - 18,5 0 0 0 33,3 0 - 0 4,2
Mandos intermedios 0 15,2 0 0 3,2 3,3 0 0 3,2 0 - 0 0 0 - - 23,1 0,5 - 8,8 0 0 0 3,6 0 - 0 4,1
Técnicos 0 7,8 0 0 2,3 5,0 5,9 0 2,1 0 - 0 0 0 - - 15,4 0,0 - 10,2 0 0 0 0,0 0 - 0 3,1
Puestos operativos 0 17,6 0 0 0,9 7,6 0 0 5,5 0 - 0 0 0 - - 10,8 0,8 - 29,1 0 0 0 9,1 0 - 0 7,4
Total 0 15,4 0 0 2,1 6,1 8,3 0 3,4 0 - 0 0 0 - - 17,2 0,4 - 17,4 0 0 0 7,1 0 - 0 5,0
Empleados en edad de retiro a diez años (%). 2018 Equipo directivo 0 47,1 0 0 17,9 22,0 50,0 0 13,0 0 - 0 0 0 - - 100 2,9 - 40,7 0 0 0 66,7 0 - 100 15,5
Mandos intermedios 0 36,4 0 0 11,6 13,3 15,4 0 13,4 0 - 0 0 0 - - 66,7 2,0 - 21,2 0 0 0 14,3 0 - 0 14,6
Técnicos 28,6 16,3 0 0 10,9 11,8 5,9 0 11,4 0 - 0 0 0 - - 30,8 1,5 - 18,2 0 0 0 0 0 - 0 10,8
Puestos operativos 0 32,6 0 0 8,4 20,8 0 12,5 23,3 0 - 0 0 0 - - 48,6 5,8 - 44,8 0 0 0 25,0 0 - 11,5 21,9
Total 28,6 30,6 0 0 10,5 16,3 16,7 10,0 15,6 0 - 0 0 0 - - 55,9 3,3 - 30,7 0 0 0 20,2 0 - 7,8 16,0

  Alemania Argentina Australia Bélgica Brasil Chile Colombia Costa Rica España Francia Guatemala Holanda Irlanda Israel Italia Kenia Marruecos México Moldavia Panamá Perú Portugal Puerto Rico Rep. Dominicana Singapur Sudáfrica Uganda TOTAL
Nuevas contrataciones.  2016 2 40 0 0 6 528 61 0 164 21 0 0 48 - 6 1 0 91 27 41 7 4 0 2 - - 7 1.059
2017 2 55 1 1 33 267 38 0 217 11 0 0 8 - 0 0 1 212 45 34 6 1 2 5 0 - 5 945
2018 3 38 7 0 6 180 0 0 87 2 - 2
13 17 - 0 0 54 58 13 4 1 0 0 0 - 18 503
Nº de empleados con derecho a baja por maternidad / paternidad. 20186  Hombres 0 0 0 1 8 54 0 0 136 3 - 0 3 0 - 0 5 4 19 15 1 0 0 4 0 - 5 258
Mujeres 0 1 0 0 1 77 1 0 64 4 - 0 0 0 - 0 1 4 7 4 0 0 0 1 0 - 1 166
Total 0 1 0 1 9 131 1 0 200 7 - 0 3 0 - 0 6 8 26 19 1 0 0 5 0 - 6 424
Nº de empleados que se acogieron a su derecho de baja por paternidad / maternidad. 2018  Hombres 0 0 0 1 8 21 0 0 129 3 - 0 3 0 - 0 5 4 8 15 1 0 0 0 0 - 5 203
Mujeres 0 1 0 0 1 77 1 0 64 4 - 0 0 0 - 0 1 4 7 4 0 0 0 1 0 - 1 166
Total 0 1 0 1 9 98 1 0 193 7 - 0 3 0 - 0 6 8 15 19 1 0 0 1 0 - 6 369
Nº de empleados que no regresaron a su puesto de trabajo una vez finalizado el período de permiso por paternidad / maternidad. 2018  Hombres 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 - 0 0 0 - 0 0 0 8 0 0 0 0 0 0 - 0 9
Mujeres 0 1 0 0 1 26 0 0 5 0 - 0 0 0 - 0 0 0 3 0 0 0 0 1 0 - 0 37
Total 0 1 0 0 1 26 0 0 6 0 - 0 0 0 - 0 0 0 11 0 0 0 0 1 0 - 0 46
Ratio de empleados que regresaron a su puesto de trabajo tras una baja por paternidad / maternidad y continúan en la compañía un año después del disfrute de la misma (%). 2018  Hombres - - - - 100 100 100 - 99,41 100 - - 100 - - - 100 100 100 100 - - - 100 - - 100 96,62
Mujeres - 100 - - 63 68 0 - 96,81 100 - - 50 - - - - 100 100 100 - - - - - - 50 87,68
Total - 100 - - 82 74 50 - 98,48 100 - - 67 - - - 100 100 100 100 - - - 100 - - 80 93,04
1 Nota: las sociedades que consolidan por puesta en equivalencia y de las cuales no se incluye el detalle de plantilla sumarían un total de 4.085 empleados repartidos de la siguiente manera: Colombia 1.451, Argentina 862, España 757, Moldavia 707, Egipto 148, Puerto Rico 81 y Kenia 79.
2 Nota: relación entre la retribución total anual de la persona mejor pagada de la organización en cada país donde se lleven a cabo operaciones significativas con la retribución total anual media de toda la plantilla –sin contar a la persona mejor pagada– del país correspondiente.
3 Nota: relación entre el incremento porcentual de la retribución total anual de la persona mejor pagada de la organización en cada país donde se lleven a cabo operaciones significativas con el incremento porcentual de la retribución total anual media de toda la plantilla –sin contar a la persona mejor pagada– del país correspondiente.
4 Nota: los datos a cero significan que uno de los indicadores es igual a cero.
5 Nota: destacar el incremento de afiliación a sindicatos en Chile, debido principalmente al efecto Multirut. A excepción de España, en el resto de países los datos son estimados.
6 Nota: el concepto de baja por maternidad/paternidad y los beneficios sociales relacionados presentan especificidades propias de la legislación laboral vigente en cada uno de los países en los que opera Naturgy y que se deben tener en cuenta al interpretar estos datos. Así, en el caso de Moldavia, la legislación aplicable determina que la mujer tiene derecho a una baja por maternidad de 126 días pagados al 100% por la Seguridad Social. Transcurrido este período tienen derecho a tomarse la excedencia por maternidad hasta 3 años pagados al 30% por Seguridad Social y de 3 a 6 años una excedencia no pagada; lo que influye en que el número de personas que no regresaron a su puesto finalizado el período de permiso sea alto en este país.

Indicadores de Seguridad y Salud

Indicadores de siniestralidad por países de empleados

Accidentes con baja Días perdidos Víctimas mortales Índice de frecuencia Índice de gravedad Índice de incidencia Tasa de absentismo
Alemania 0 0 0 0,00 0,00 0,00 -
Argentina 5 105 0 3,05 0,06 6,35 3,32
Australia 0 0 0 0,00 0,00 0,00 -
Bélgica 0 0 0 0,00 0,00 0,00 -
Brasil 1 2 0 1,09 0,00 1,97 1,85
Chile 10 603 0 1,36 0,08 2,62 1,12
Colombia 1 1 0 4,74 0,00 10,10 1,12
Costa Rica 0 0 0 0,00 0,00 0,00 2,03
España 9 756 0 0,67 0,06 1,32 2,80
Francia 0 41 0 0,00 0,30 0,00 2,66
Holanda 0 0 0 0,00 0,00 0,00 -
Irlanda 0 0 0 0,00 0,00 0,00 -
Kenia 0 0 0 0,00 0,00 0,00 0,58
Marruecos 0 0 0 0,00 0,00 0,00 1,59
México 1 5 0 0,41 0,00 0,90 0,43
Panamá 1 11 0 1,14 0,01 2,54 1,12
Perú 0 0 0 0,00 0,00 0,00 0,32
Portugal 0 0 0 0,00 0,00 0,00 -
Puerto Rico 0 0 0 0,00 0,00 0,00 -
República Dom. 0 0 0 0,00 0,00 0,00 1,52
Singapur 0 0 0 0,00 0,00 0,00 -
Uganda 0 0 0 0,00 0,00 0,00 0,36
Nota: descenso generalizado en la casi totalidad de los indicadores, destacando en el Índice de Frecuencia México (–75%); Chile (–65%) y Sudáfrica (–20%).
Incrementos en el Índice de Frecuencia de Colombia y Sudáfrica con igual número de accidentes debido a las desinversiones realizadas en dichos países.

 

Indicadores de siniestralidad de empleados 

Objetivo 2019 Objetivo 2018 2018 2017 2016

    Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres
Accidentes con baja1 27 41 28 25 3 45 40 5 65 55 10
Días perdidos2 1.448 1.537 1.524 1.497 27 1.708 1.605 103 2.424 1.870 554
Víctimas mortales3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Índice de frecuencia4 0,95 1,19 1,00 1,30 0,35 1,30 1,65 0,49 1,72 2,04 0,91
Índice de gravedad5 0,052 0,05 0,055 0,078 0,003 0,05 0,07 0,01 0,06 0,07 0,05
Índice de incidencia6 1,89 2,41 1,99 2,58 0,69 2,65 3,34 0,99 3,48 4,14 1,85
Tasa de absentismo7   2,15 2,68     2,18     2,15 - -

Nota 1: descenso generalizado en la totalidad de indicadores que afianza el compromiso con la Seguridad y Salud del grupo:

  • Descenso del 24% en accidentes con baja in laborey del 14% en el Índice de Frecuencia respecto 2017.
  • Descenso del 18% en el Índice de Incidencia.

Nota 2: cabe destacar que desde el inicio del compromiso se ha producido un descenso acumulado del 80% en el Índice de Frecuencia (5,60 a 1,12).

Nota 3: No incluye los datos de las sociedades de Moldavia, Kenia y Sudáfrica. Los indicadores de siniestralidad incluyendo Moldavia y Sudáfrica son: N.º accidentes con baja: 34; días perdidos: 1.745; víctimas mortales: 1; índice de frecuencia: 1,138; índice de gravedad: 0,058; índice de frecuencia: 2,204.

1Accidentes con baja: número de accidentes de trabajo in laboreque causan una baja laboral.

2Días perdidos: jornadas en las que no se ha trabajado por bajas por accidentes de trabajo. Se calculan desde el día siguiente al de la recepción de la baja y se consideran los días naturales.

3Víctimas mortales: número de trabajadores que han fallecido por accidentes de trabajo.

4Índice de frecuencia: número de accidentes con baja in laboreocurridos durante la jornada de trabajo por cada millón de horas trabajadas.

5Índice de gravedad: número de jornadas perdidas a consecuencia de los accidentes de trabajo in laborepor cada 1.000 horas trabajadas.

6Índice de incidencia: número de accidentes de trabajo in laborepor cada 1.000 trabajadores.

7Tasa de absentismo: ausencias de los trabajadores a sus puestos de trabajo.

 

Indicadores de siniestralidad de contratistas y subcontratistas

2018 2017 2016
Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres
Accidentes con baja1 357 335 22 491 459 32 856 769 87
Días perdidos2 9.587 9.021 566 12.674 11.789 885 17.465 15.819 1.646
Víctimas mortales3 6 6 0 2 2 0 5 4 1
Índice de frecuencia4 4,00 4,56 1,39 4,41 4,87 1,88 7,72 8,12 5,37
Índice de gravedad5 0,11 0,12 0,04 0,11 0,13 0,05 0,16 0,17 0,10
Índice de incidencia6 6,52 7,44 2,26 7,41 8,19 3,15 13,99 14,76 9,56

Nota 1: descenso generalizado en la casi totalidad de indicadores que afianza el compromiso con la seguridad y salud del grupo:

  • Descenso del 27% en accidentes con baja in labore.
  • Descenso del 24% en jornadas perdidas respecto 2017.
  • Descenso del 12% en el Índice de Incidencia.

Nota 2: se ha afianzado el descenso generalizado desde que se ha implantado el Compromiso de Seguridad y Salud, reduciendo desde 2013 un 78% el Índice de Frecuencia (de 18,24 a 3,71).                                                                                              

1Accidentes con baja: número de accidentes de trabajoin labore que causan una baja laboral.

2Días perdidos: jornadas en las que no se ha trabajado por bajas por accidentes de trabajo in labore. Se calculan desde el día siguiente al de la recepción de la baja y se consideran los días naturales.

3Víctimas mortales: número de trabajadores que han fallecido por accidentes de trabajo in labore.

4Índice de frecuencia: número de accidentes con baja in laboreocurridos durante la jornada de trabajo por cada millón de horas trabajadas.

5Índice de gravedad: número de jornadas perdidas a consecuencia de los accidentes de trabajo in labore por cada 1.000 horas trabajadas.

6Índice de incidencia: número de accidentes de trabajo in laborepor cada 1.000 trabajadores.

 

Indicadores de siniestralidad por país y negocio de público afectado debido a actividades de la compañía 

Accidentes Heridos Fallecidos Acciones legales
Negocio de gas 44 104 6 9
Argentina 1 4 0 2
Brasil 0 0 0 1
España 43 100 6 6
Negocio de electricidad 21 16 5 2
Chile 14 10 4 1
España 6 6 0 0
Panamá 1 0 1 1
Total 65 120 11 11

Nota: en Australia, Colombia, Costa Rica, Egipto, Francia, Guatemala, Irlanda, Italia, Marruecos, México, Moldavia, Portugal, Puerto Rico, República Dominicana y Uganda el número de accidentes, los indicadores de siniestralidad de público afectado han sido cero.

 

Indicadores de siniestralidad por países de contratistas y subcontratistas

Accidentes con baja Días perdidos Víctimas mortales Índice de frecuencia Índice de gravedad Índice de incidencia
Alemania 0 0 0 0,00 0,00 0,00
Argentina 24 1130 0 2,06 0,10 2,86
Australia 0 0 0 0,00 0,00 0,00
Bélgica 0 0 0 0,00 0,00 0,00
Brasil 41 945 2 4,67 0,11 8,32
Chile 135 2296 1 7,15 0,12 11,56
Colombia 0 0 0 0,00 0,00 0,00
Costa Rica 0 0 0 0,00 0,00 0,00
España 87 4387 1 2,70 0,14 5,18
Francia 0 0 0 0,00 0,00 0,00
Holanda 0 0 0 0,00 0,00 0,00
Irlanda 0 0 0 0,00 0,00 0,00
Israel 0 0 0 0,00 0,00 0,00
Kenia 0 0 0 0,00 0,00 0,00
Marruecos 0 0 0 0,00 0,00 0,00
México 6 156 0 0,64 0,02 0,84
Panamá 60 656 2 15,48 0,17 25,50
Perú 4 17 0 2,53 0,01 4,77
Portugal 0 0 0 0,00 0,00 0,00
Puerto Rico 0 0 0 0,00 0,00 0,00
República Dom. 0 0 0 0,00 0,00 0,00
Singapur 0 0 0 0,00 0,00 0,00
Uganda 0 0 0 0,00 0,00 0,00

Nota 1: descenso generalizado en la casi totalidad de los indicadores, destacando el descenso de los accidentes con baja in laboreen Colombia y Uganda (–100%), México (–40%) y Chile (–8%).

Nota 2: incremento en Perú debido al incremento de la actividad, reduciéndose el Índice de Frecuencia en un 8%.

 

Formación en materia de seguridad a empleados

2018 2017 2016
Asistentes sobre el total de la plantilla (%) 69,77 78,66 78,76
Actuaciones formativas realizadas 2.224 2.236 3.518
Horas de formación por empleado 7,70 9,99 15,32

Nota: durante 2018 se ha realizado un ajuste de las horas de formación al haber finalizado en su totalidad la formación de Liderazgo en Seguridad y Salud en todos los países. No incluye datos de Kenia y Moldavia.

Indicadores cuantitativos de salud

Participantes en campañas de salud laboral

2018 2017 2016
Campañas de prevención o detención precoz 24.452 29.501 30.067
Campañas de vacunación 2.110 3.183 4.547
Reconocimientos 9.041 11.139 12.095
Labor asistencial 22.039 28.843 34.857

Indicadores de Integridad y transparencia

Contribución fiscal por países
Tributos propios Tributos terceros
País Impuesto sobre beneficios1 Otros2 Total IVA Impuestos sobre hidrocarburos Otros3 Total  

2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017
España 62 112 621 537 683 649 1.056 845 409 342 270 228 1.735 1.415 2.418 2.064
Argentina 10 15 17 67 27 82 9 19 - - 39 34 48 53 75 135
Brasil 52 51 46 67 98 118 73 74 - - 13 7 86 81 184 199
Colombia - 60 - 57 - 117 - - - - - 11 - 11 - 128
Chile 31 101 13 11 44 112 60 81 - - 47 22 107 103 151 215
México 71 66 2 4 73 70 39 57 - - 13 19 52 76 125 146
Panamá 6 10 7 9 13 19 - - - - 4 4 4 4 17 23
Resto LatAm 7 8 2 1 9 9 5 4 - - 8 4 13 8 22 17
Total LatAm 177 311 87 216 264 527 186 235 - - 124 101 310 336 574 863
Europa 24 15 8 35 32 50 161 170 80 111 3 14 244 295 276 345
Total 263 438 716 788 979 1.226 1.403 1.250 489 453 397 343 2.289 2.046 3.268 3.272
1. Corresponde al impuesto sobre beneficios efectivamente pagado en el ejercicio que figura en el “Estado de flujos de efectivo” de las cuentas anuales consolidadas. No incluye cantidades devengadas. La información sobre la conciliación entre el “Impuesto sobre beneficios” registrado y el que resultaría de aplicar el tipo nominal del Impuesto vigente en el país de la sociedad dominante (España) sobre el “Resultado antes de impuestos” se detalla en la Nota 21 “Situación Fiscal” de las cuentas anuales consolidadas.
2. Incluye tributos energéticos que en España ascienden a 306 millones de euros en 2018 (260 millones de euros en 2017), tributos locales, la seguridad social por la cuota empresarial y otros tributos propios específicos de cada país.
3. Incluye básicamente retenciones a empleados y seguridad social por la cuota del empleado.

Glosario de indicadores de responsabilidad corporativa

Indicador clave de Responsabilidad Corporativa Descripción
Excelencia en el servicio
Satisfacción global con la calidad de servicio Grado de satisfacción de los clientes con la calidad del servicio global en un rango del 1 al 10 (en Chile del 1 al 7), desglosado por país o región geográfica.
Compromiso con los resultados
Importe neto de la cifra de negocios (millones de euros) Ingresos de la compañía.
Beneficio operativo bruto. Ebitda (millones de euros) Beneficios de la compañía antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones.
Evolución del percentil en DJSI Puntuación total obtenida por la compañía en la evaluación anual del Índice Dow Jones de Sostenibilidad.
Gestión responsable del medioambiente
Emisiones directas de gases de efecto invernadero (GEI) (MtCO2eq) Emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) originadas por fuentes que posee o controla la compañía.
Factor de emisión con nuclear (tCO2/GWh) Tasa de emisión como resultado de la actividad de generación eléctrica resultante del cociente entre la cantidad de contaminante atmosférico emitido (toneladas de dióxido de carbono) y la energía producida (GWh).
Generación de residuos peligrosos (kt) Cantidad de residuos peligrosos más representativos generados.
Inversiones y gastos ambientales (millones de euros) Gasto por actuaciones ambientales realizadas en el ejercicio, correspondientes a inversiones y gastos incurridos en la gestión ambiental de las instalaciones, excluyendo los derechos de emisión.
Interés por las personas
Índice de plantilla Número de empleados en la compañía a cierre de ejercicio.
Hombres/mujeres (%) Número de hombres en la plantilla respecto al total de empleados de la compañía a cierre de ejercicio, en porcentaje / Número de mujeres en la plantilla respecto al total de empleados de la compañía a cierre de ejercicio, en porcentaje.
Mujeres en puestos directivos (%) Porcentaje de mujeres que se encuentran desempeñando un cargo directivo respecto al total de empleados de la compañía en puestos directivos a cierre de ejercicio.
Gastos de personal (millones de euros) Cantidad monetaria que representan los gastos de la plantilla para la compañía (sueldos y salarios, costes de Seguridad Social, planes de aportación definida, planes de prestación definida, trabajos realizados para el inmovilizado de la compañía, y otros).
Inversión en formación anual (euros) Cantidad monetaria total invertida por la compañía en formación de los empleados.
Empleados incluidos en convenio colectivo (%) Porcentaje de empleados que son representados en un convenio colectivo respecto al total de empleados en plantilla, a cierre de ejercicio.
Seguridad y salud
Accidentes con baja Número de accidentes de trabajo que causan una baja laboral.
Días perdidos Jornadas en las que no se ha trabajado por bajas por accidentes de trabajo. Se calculan desde el día siguiente al de la recepción de la baja y se consideran los días naturales.
Víctimas mortales Número de trabajadores que han fallecido por accidentes de trabajo.
Índice de frecuencia Número de accidentes con baja ocurridos durante la jornada de trabajo por cada millón de horas trabajadas.
Índice de gravedad Número de jornadas perdidas a consecuencia de los accidentes de trabajo por cada 1.000 horas trabajadas.
Índice de incidencia Número de accidentes de trabajo por cada 1.000 trabajadores.
Tasa de absentismo (%) Ausencias de los trabajadores en sus puestos de trabajo como consecuencia de enfermedades comunes y accidentes no laborales, medidas como el cociente entre el número total de horas laborales perdidas entre el total de horas teóricas laborables en el ejercicio.
Cadena de suministro responsable
Proveedores con los que existen contratos en vigor Número de proveedores a los que se les ha contratado algún producto o servicio durante el último ejercicio.
Volumen total de compra adjudicado (millones de euros) Cantidad monetaria total utilizada para cubrir las compras de la compañía.
Presupuesto de compra destinado a proveedores locales (%) Cantidad de presupuesto que se destina a la compra de proveedores ubicados en la zona geográfica desde donde se realiza la compra sobre el presupuesto total de compras.
Evaluación de proveedores ESG (número) Número de proveedores que han sido evaluados materia ambiental, social y de buen gobierno (Environmental, Social and Governance).
Compromiso social
Evolución de la aportación de Naturgy (millones de euros) Aportación económica a programas de acción o inversión social, patrocinio y mecenazgo.
Distribución por tipo de acción (%) Distribución de las inversiones según el motivo de las iniciativas, desglosado acorde a la metodología London Benchmarking Group (LBG).
Actividades de patrocinio y acción social Número de actividades llevadas a cabo por la compañía de patrocinio, mecenazgo y acción social.
Integridad y transparencia
Comunicaciones recibidas por la Comisión del Código Ético Número de comunicaciones realizadas por empleados y proveedores relacionadas con el Código Ético y la Política Anticorrupción que han sido recibidas por la Comisión de Código Ético.
Comunicaciones por cada 200 empleados Ratio del número de comunicaciones realizadas relacionadas con el Código Ético y la Política Anticorrupción que han sido recibidas por la Comisión de Código Ético por cada 200 empleados de la compañía.
Tiempo medio de resolución de las comunicaciones (días) Número de días de media desde que la compañía recibe las comunicaciones hasta que las resuelve.
Proyectos de auditoría analizados en base a riesgos operacionales Número de proyectos de auditoría que han sido analizados en base a riesgos operacionales.
Comunicaciones recibidas en materia de derechos humanos Número de comunicaciones que ha recibido la compañía en materia de derechos humanos.
Personas formadas en la Política de Derechos Humanos Número de empleados que han realizado una formación sobre la Política de Derechos Humanos.

Informe sobre el bono verde

Indicadores de uso de fondos

El número total de proyectos, asignados a 31 de diciembre de 2018 al Bono Verde emitido el 15 de noviembre de 2017, ha sido de 63, con una inversión total de 446,34 millones de euros y con un porcentaje de fondos asignado respecto del total del importe obtenido mediante la emisión del bono verde del 55,79%, quedando 353,66 millones de euros pendientes de asignar.

Tecnología Localización Nombre del proyecto Año de puesta en marcha Estado Financiación asignada Bono Verde (M€) % Financiado con Bono Verde Emisiones evitadas (tCO2)
Eólica España P.E. BALCÓN DE BALOS 2018 Operación 6,09 50% 17.465,82
Eólica España P.E. DORAMÁS 2018 Operación 1,14 50% 4.254,26
Eólica España P.E. FUERTEVENTURA II 2018 Operación 2,72 50% 7.159,81
Eólica España P.E. LA HARÍA 2018 Operación 1,97 50% 4.729,37
Eólica España P.E. LA VAQUERÍA 2018 Operación 1,93 50% 4.907,52
Eólica España P.E. MONTAÑA PERROS 2018 Operación 1,89 50% 5.200,33
Eólica España P.E. TRIQUIVIJATE 2018 Operación 3,40 50% 9.415,37
Eólica España P.E. VIENTOS DEL ROQUE 2018 Operación 3,42 50% 10.580,28
Fotovoltaica España C.F. CARPIO DE TAJO 2019 Construcción 25,33 100% 24.870,11
Fotovoltaica España C.F. LA NAVA 2019 Construcción 27,13 100% 27.903,09
Fotovoltaica España C.F. PICON I 2019 Construcción 19,08 100% 29.554,70
Fotovoltaica España C.F. PICON II 2019 Construcción 18,01 100% 29.554,70
Fotovoltaica España C.F. PICON III 2019 Construcción 5,86 100% 29.554,70
Eólica España P.E. AMPLIACIÓN EL HIERRO 2019 Construcción 12,84 100% 39.049,51
Eólica España P.E. BARASOAIN 2019 Construcción 23,99 86% 35.311,74
Eólica España P.E. MERENGUE 2019 Construcción 32,00 100% 45.270,35
Eólica España P.E. MIRABEL 2019 Construcción 15,14 100% 25.434,18
Eólica España P.E. MONCIRO 2019 Construcción 10,68 100% 39.779,13
Eólica España P.E. PEÑAFORCADA - CATASOL II 2019 Construcción 6,75 100% 8.324,33
Eólica España P.E. PILETAS I 2019 Construcción 9,18 50% 26.914,83
Eólica España P.E. SAN BLAS 2019 Construcción 24,58 100% 35.000,95
Eólica España P.E. TESO PARDO 2019 Construcción 20,67 100% 30.321,81
Eólica España P.E. TESORILLO 2019 Construcción 20,18 100% 24.075,45
Eólica España P.E. TIRAPU 2019 Construcción 9,35 87% 12.612,85
Eólica España P.E. MONTEJO DE BRICIA (AMPLIACIÓN) 2019 Construcción 5,45 90% 5.829,63
Eólica España P.E. CARRATORRES 2019 Construcción 14,44 75% 35.406,33
Eólica España P.E. FRÉSCANO 2019 Construcción 7,85 100% 23.550,17
Eólica España P.E. SAN AGUSTÍN 2019 Construcción 5,25 100% 32.683,10
Eólica España P.E. MONTE TOURADO - EIXE 2019 Construcción 29,14 100% 42.147,08
Eólica España P.E. PASTORIZA - RODEIRO 2019 Construcción 10,42 100% 44.451,04
Eólica España P.E. SERRA DO PUNAGO - VACARIZA 2019 Construcción 8,67 100% 32.696,13
Eólica España P.E. TOROZOS A 2019 Construcción 14,68 100% 38.913,76
Eólica España P.E. TOROZOS B 2019 Construcción 11,51 100% 33.182,57
Eólica España P.E. TOROZOS C 2019 Construcción 13,99 100% 38.892,52
Eólica España P.E. MOURIÑOS 2019 Construcción 6,73 100% 11.670,00
Eólica España INFRAESTRUCTURAS COMUNES 2019 Construcción 8,81 70% -
440,27 866.667,49
Tecnología Localización Nombre del proyecto Año puesta en marcha Estado Financiación asignada Bono Verde (M€) % Financiado con Bono Verde Emisiones evitadas (tCO2)
Fotovoltaica España C.F. CANREDONDO 2021 Desarrollo 0,08 100% 454.691,40
Fotovoltaica España C.F. LAS JARAS 2021 Desarrollo 0,27 100%
Fotovoltaica España C.F. MIRAFLORES 2021 Desarrollo 0,16 100%
Fotovoltaica España C.F. PUERTO DEL ROSARIO 2021 Desarrollo 0,07 100%
Fotovoltaica España C.F. SALINETAS 2021 Desarrollo 0,02 100%
Fotovoltaica España C.F. TABERNAS I 2022 Desarrollo 0,26 100%
Fotovoltaica España C.F. TABERNAS II 2022 Desarrollo 0,26 100%
Fotovoltaica España C.F. EL ESCOBAR I 2021 Desarrollo 0,07 100%
Fotovoltaica España C.F. EL ESCOBAR II 2021 Desarrollo 0,07 100%
Fotovoltaica España C.F. SURESTE SOSTENIBLE I 2021 Desarrollo 0,05 100%
Fotovoltaica España C.F. SURESTE SOSTENIBLE II 2021 Desarrollo 0,05 100%
Fotovoltaica España C.F. SURESTE SOSTENIBLE III 2021 Desarrollo 0,05 100%
Fotovoltaica España C.F. SURESTE SOSTENIBLE IV 2021 Desarrollo 0,05 100%
Fotovoltaica España C.F. AGUAYRO SOLAR I 2021 Desarrollo 0,05 100%
Fotovoltaica España C.F. AGUAYRO SOLAR II 2021 Desarrollo 0,05 100%
Fotovoltaica España C.F. AGUAYRO SOLAR III 2021 Desarrollo 0,05 100%
Fotovoltaica España C.F. AGUAYRO SOLAR IV 2021 Desarrollo 0,05 100%
Fotovoltaica España C.F. ALDEA BLANCA 2021 Desarrollo 0,02 100%
Eólica España P.E. PICATO 2021 Desarrollo 1,33 100%
Eólica España P.E. EL MORALITO 2022 Desarrollo 0,00 50%
Eólica España P.E. LA TABLADA 2022 Desarrollo 0,01 50%
Eólica España P.E. PUNTA REDONA 2021 Desarrollo 0,02 60%
Eólica España P.E. TRES TERMES 2021 Desarrollo 0,02 60%
Eólica España P.E. LOS BARRANCS 2021 Desarrollo 0,02 60%
Eólica España P.E. AGÜIMES 2021 Desarrollo 0,14 100%
Eólica España P.E. PUERTO DEL ROSARIO 2022 Desarrollo 0,38 100%
Eólica España P.E. TOROZOS II 2021 Desarrollo 2,45 100%
          6,07  

Los fondos netos de la emisión del bono han sido gestionados dentro del portafolio de liquidez de la tesorería de Naturgy, en caja u otros instrumentos de liquidez de corto plazo que no incluyen actividades intensivas en gases efecto invernadero u otras actividades controvertidas.* Naturgy ha mantenido a cierre de ejercicio un nivel mínimo de caja equivalente a los fondos pendientes de adjudicar del bono verde.

Indicadores de beneficio ambiental

El beneficio medioambiental estimado del Bono Verde se espera que sea de 1.321.358,89 tCO2/año evitadas, en base a un total de aproximadamente 1.419 MW de potencia que se prevé instalar con financiación del bono verde, con una producción asociada de unos 3.988 GWh/año.

Actuaciones en materia medioambiental y social

En los proyectos se ha considerado la sostenibilidad a lo largo de todo su ciclo de vida, en coordinación con las administraciones competentes, con la participación de los diferentes grupos de interés.

En la etapa de diseño, se ha realizado en todos los proyectos un estudio ambiental donde se ha recogido información del entorno (medio físico, biológico, socioeconómico y cultural). Este estudio ha servido de partida para definir las alternativas de proyecto más sostenible tanto ambiental como socialmente, para identificar y valorar los impactos asociados y para definir las medidas de prevención, mitigación y, en su caso compensación, necesarias.

Durante la fase de construcción, se lleva a cabo un exhaustivo seguimiento ambiental y arqueológico con objeto de asegurar que el proyecto se ejecuta con las garantías ambientales y sociales establecidas.

Durante la etapa de operación, las instalaciones se acogen al sistema de gestión ambiental de Naturgy, que está certificado y auditado externamente UNE-EN ISO 14001, lo que asegura el control y el cumplimiento de los requisitos ambientales, la prevención de accidentes ambientales y la mejora continua en la reducción de nuestros impactos.

Glosario de indicadores

Indicadores de uso de los fondos
Descripción de los proyectos financiados Descripción de los proyectos financiados con el Bono Verde, detallando Tecnología de generación, localización (país), nombre del proyecto, año de puesta en marcha, estado de ejecución (1. Desarrollo, 2. Construcción, 3. Operación y mantenimiento), a fecha de cierre.
Financiación asignada Bono Verde: Cantidades asignadas (en EUR) por proyecto y total Importe atribuible al Bono Verde invertido en proyectos que cumplen los criterios de elegibilidad del Bono Verde, recogidos en el Naturgy Green Bond Framework, en millones de euros, a fecha de cierre.
% Financiado con Bono Verde Porcentaje de la inversión del proyecto atribuible al Bono Verde a fecha de cierre.
Número de proyectos N.º de proyectos cuya financiación es atribuible a los fondos procedentes del Bono Verde, a fecha de cierre.
Total de cantidades asignadas respecto al total de fondos (en %) Porcentaje del importe total de la inversión atribuible al Bono Verde en todos los proyectos, respecto del importe total obtenido con la emisión del Bono Verde (fondos del Bono), a fecha de cierre.
Descripción del uso de los fondos no invertidos Descripción de la gestión de los fondos obtenidos con la emisión del Bono Verde, que no han sido asignados a ningún proyecto, a fecha de cierre, de acuerdo con el "Naturgy Green Bond Framework".
Indicadores de beneficios ambientales
Emisiones evitadas de Gases de Efecto Invernadero (GEI) Emisiones de CO2 (toneladas de CO2/año) que se prevé evitar anualmente mediante los proyectos de energía renovable (eólica y solar), calculadas multiplicando la Producción energética prevista por un factor de emisión medio por región (Península y Canarias). Este factor de emisión se ha calculado según las metodologías de los proyectos de Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) de UNFCCC, que permiten utilizar, o bien un factor de emisión medio de la región excluyendo las emisiones de las centrales low cost/must run cuando la generación a partir de dichas centrales represente menos del 50% del total del sistema eléctrico (método SIMPLE), o bien un factor de emisión medio del mix eléctrico total de la región (incluyendo las emisiones de las centrales low cost/must) cuando la generación a partir de dichas centrales represente más del 50% del total del sistema eléctrico (método MEDIO). Los datos utilizados para el cálculo de los factores de emisión aplicados proceden de fuentes de información pública en base a estadísticas oficiales.
Capacidad energética Potencia total (MW) correspondiente a los proyectos que se prevé financiar con el Bono Verde.
Producción energética Generación de energía eléctrica estimada anual (GWh/año), calculada multiplicando la capacidad energética por las horas medias de funcionamiento anual por proyecto estimadas, correspondiente a los proyectos que se prevé financiar con el Bono Verde.

Informe de revisión independiente sobre el bono verde

Informe de revisión independiente



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